دانشگاه تهران مجله جهانی رسانه - نسخه فارسی 2008-0468 3 2 2008 09 22 Measuring Internet Knowledge and its Effects on the Youth Usage of E-Commerce in Tehran سنجش میزان آگاهی و استفاده جوانان شهر تهران از خدمات تجارت الکترونیک 66558 FA شیوا پرورش دانشجوی کارشناسی ارتباطات گروه ارتباطات اجتماعی دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه تهران Journal Article 1970 01 01 This paper will examine the causal relationship between internet knowledge of the youth in Tehran and their tendency to use it for e-commerce of Bongah (B 2 C) purposes. The problematic of the research rests on revealing the socio-economic status of the youth that affects their tendencies towards actually using their knowledge of internet to apply to e-commerce activities. The paper uses digital gap theory which is a variant of knowledge gap theory to address this problem and find possible solutions. I have then operationalized this theory into measurement tools by identifying main variables and using them to build a questionnaire that is attached to the paper. I used the questionnaire among 150 samples in Tehran to collect my date. Some of the findings indicate there is a causal relationship between educational level of the respondents, their socio-economic status and their tendency to use e-commerce facilities. Also, there is a digital gap among the youth in Tehran and this is causing them have differential knowledge and this in turn is causing them to use e-commerce facilities offered by shoppers in a differential manner. The findings also indicate that there is lack of trust among the youth directed at internet-based shopping facilities causing them not to get involved in e-commerce. این مقاله قصد دارد رابطه میزان آگاهی اینترنتی جوانان و استفاده‏ی آنها در شهر تهران از خدمات تجارت الکترونیک بنگاه با مصرف‏کننده (B TO C) را تبیین کند. مسئله‏ی این مطالعه عبارت است از تأثیر پایگاه اقتصادی- اجتماعی جوانان شهر تهران بر میزان آگاهی و استفاده‏ی آنها از خدمات تجارت الکترونیک. نظریه‏ی مورد استفاده در این مطالعه، نظریه‏ی شکاف دیجیتال می‏باشد که زیر مجموعه‏ای از نظریه‏ی شکاف آگاهی است و با استفاده از روش کمی (پیمایشی) به جمع‏آوری داده‏ها پرداختم. براساس نتایج این پژوهش مشخص شد که بین تحصیلات اغلب جوانان مورد مطالعه و تعلق آنان به طبقه‏ی بالای جامعه (از لحاظ اقتصادی) و میزان آگاهی و استفاده‏ی آنها از خدمات تجارت الکترونیک رابطه‏ی معنادار و علی وجود دارد. در واقع شکاف دیجیتال در میان جوانان شهر تهران وجود دارد و همین مسئله از دلایل تفاوت آنها در میزان آگاهی و استفاده از خدمات اینترنت از جمله تجارت الکترونیک در فروشگاه‏های اینترنتی ایرانی می‏باشد. از طرف دیگر بر اساس این پژوهش مشخص شد که اعتماد جوانان شهر تهران به فروشگاه‏های اینترنتی ایرانی، خیلی کم می‏باشد که همین مسئله یکی دیگر از دلایل عدم استفاده‏ی آنها از فروشگاه‏های اینترنتی است. https://gmj.ut.ac.ir/article_66558_a4fbd77c63543752af18917e2c1b543a.pdf