مطالعه ارزش‌های اخلاقی نهفته در کنش‌های ارتباطی در دو کانال منتخب تلگرامی

نویسنده

پژوهشکده مطالعات فرهنگی و ارتباطات.پژوهشگاه علوم انسانی و مطالعات فرهنگی

چکیده

مسئله این پژوهش نبود شناخت درباره ارزش‌های اخلاقی حاکم بر کنش‌های کاربران در پیام‌رسان اجتماعی تلگرام و کمبود تعامل محترمانه، درک متقابل و گفت‌وگوی سازنده گروه‌های اجتماعی مختلف با یکدیگر است.  شناسایی ارزش‌ها در این مطالعه از آن جهت مهم است که، ارزش‌ها ملاک‌های شکل‌گیری شیوه‌های خاصی از کنش هستند.  رویکرد روش‌شناسانه پژوهش، کیفی و با استفاده از تحلیل محتوای جهت‌دار انجام شده است.  برای این منظور با تلفیق مفهوم اخلاق گفت‌وگویی هابرماس و ارزش‌های بنیادین شوارتز، مدل نظری پژوهش تدوین شده و مبنایی برای انجام تحلیل محتوای جهت‌دار بوده است.  در نتیجه این تلفیق، سه ارزش همنوایی، جهان‌شمولی و امنیت به‌عنوان مقوله‌های اصلی تحلیل محتوای جهت‌دار شناسایی شدند.  نمونه‌های مورد مطالعه، محتوای مندرج در دو کانال با رویکرد متفاوت به صلح هستند؛ یعنی کانال «ارتش سایبری مدافعان حرم» و کانال «پاتوق دوستان».  یافته‌ها حاکی از آنند که در گروه نخست ارزش‌های «امنیت» و «جهان‌شمولی» بیشتر نقض شده و در گروه دوم ارزش‌های «همنوایی» و «جهان‌شمولی» بیشتر رعایت شده‌اند اما در مواجهه با افکار مخالف، شیوه‌های غیرتعاملی همچون به سخره گرفتن استفاده شده است.  نقض ارزش‌های اخلاقی منجر به مفاهمه در نمونه‌های مورد مطالعه هم امکان دستیابی به گفت‌وگو و درک متقابل و هم فرصت شناخت و آگاهی ناشی از تبادل نظر و رابطه محترمانه را در این کانال‌ها کاهش داده‌ است. 
 

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

A Study of Hiding Moral Values in Communicative Actions in Two Selected Telegram Channels

نویسنده [English]

  • Zahra Ojagh
Departmemt of Cultural Studies and Communication. Institute for Humanities and Cultural Studies
چکیده [English]

 
This paper is trying to study the lack of knowledge on moral values dominating the actions of users on Telegram Application and deficiencies in respectful interactions, mutual understanding, and constructive dialogue among different social groups. Identifying values is significant in this research because values are the criteria for the formation of certain modes of action. Methodological approach to research is qualitative using oriented content analysis. For this purpose the theoretical model of research was developed by integrating Habermas's concept of Discourse Ethics and Schwartz theory of Basic Values which was the basis for oriented content analysis. As a result of this integration, three values of conformity, universality, and security have been recognized as the main categories of oriented content analysis. The under study samples were the contents of two channels with different approaches to peace. In other words, "Cyber Army of the Shrine Defenders" channel and the "Friends Hangout" channel.  Findings indicate that in the first group, the values of "security" and "universality" were more violated whereas in the second group, the values of "conformity" and "universality" were more observed, but in confrontation with opposing views, non-interactive features such as mockery were used. The violation of moral values in the studied samples has reduced both the possibility of achieving dialogue and mutual understanding and also, the opportunity for awareness resulting from exchange and respectful relationship in these channels.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Value
  • Discourse Ethics
  • basic values
  • Telegram
  • oriented Content Analysis